V souvislosti s email marketingem se poslední dobou často zmiňuje, že je v úpadku, někteří marketingový specialisté ho dokonce označují za mrtvý kanál. Abychom věci uvedli na pravou míru musíme si uvědomit, že tohle hodnocení vychází z předpokladu využívání emailu jako nástroje na oslovení nových potenciálních zákazníků, takzvaný “cold outreach”.